Términos del servicio

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Al escribir a Luna AI por WhatsApp o contratar uno de sus planes, aceptas estos términos.

1. El servicio

Luna AI es una tutora de inglés basada en inteligencia artificial que funciona a través de WhatsApp. Ofrece práctica conversacional por texto y notas de voz, correcciones, ejercicios y seguimiento de tu progreso. Luna no es una persona ni un profesor certificado, y sus estimaciones de nivel son orientativas, no certificaciones oficiales.

2. Requisitos

Debes ser mayor de 18 años y tener una cuenta activa de WhatsApp. Eres responsable del uso que se haga de tu número.

3. Planes, pagos y cancelación

El acceso puede incluir un periodo de prueba gratuito con límites de uso.
Los planes de pago se contratan y cobran a través de Hotmart, según las condiciones, precios y política de reembolso vigentes que se muestran en el momento de la compra.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de Hotmart. El acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.

4. Uso aceptable

Te comprometes a usar Luna para practicar inglés y a no enviar contenido ilegal, ofensivo, amenazante ni ajeno al propósito del servicio, ni intentar manipular, sobrecargar o extraer el funcionamiento interno del sistema. Podemos limitar o suspender el acceso ante un uso abusivo.

5. Límites del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para que Luna funcione de forma continua y dé respuestas correctas, pero puede cometer errores o tener interrupciones, incluidas las que dependan de WhatsApp o de otros proveedores. No garantizamos resultados específicos de aprendizaje ni plazos para alcanzar un nivel determinado: tu progreso depende de tu práctica.

6. Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad.

7. Cambios

Podemos modificar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

8. Contacto

Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@englishwithheidy.com.